Bonjour et Bienvenue à la Société Rvea.

Nos bureaux seront fermés du 29 Juillet au 21 Août.

Les commandes passées pendant cette période, seront expédiées les mercredi 03/08, 10/08 et 17/08 et reprendrons normalement à partir du lundi 22 Août.

Merci de votre compréhension !

Produits

1. Bonjour, Je souhaiterai faire un double de clé, comment faut-il procéder ? Merci

Cher client,

Pour faire un double vous devez vous rendre dans un garage ou clé minute proche de chez vous, car la clé devra être programmée sur le véhicule.

Ils vous fourniront la clé où vous communiquerons les références pour en commander une.

Cordialement,

RVEA

2. Combien de temps faut-il pour changer une coque de clé ?

Cela dépend du modèle de clé que vous avez commandé, mais généralement cela prend quelques minutes.

Vous trouverez un onglet mode d'emploi dans les fiches articles.

3. Je ne trouve pas un produit sur le site, comment faire ?

Avez-vous essayé le moteur de recherche du site ? Il est assez puissant et performant. Evidemment, notre équipe technique se tient à votre disposition pour vous aider à trouver les produits qu’il vous faut.

Faite nous parvenir par mail, une photo du produit recherché, les références indiqué dessus et les renseignements du véhicule.

4. Comment savoir si le produit est en stock et disponible ?

C’est simple, c’est affiché sur la fiche produit. Les produits en stock dans notre entrepôt s’affichent en stock sur le site. Pas les autres, pour les produits qui ne sont pas en stock chez nous ou en rupture, un délai d’expédition est affiché.

5. J’aimerai des infos sur un produit, où chercher ?

Plusieurs méthodes : poser la question directement dans le formulaire de contact ou par mail à contact@rvea.fr .

Une équipe de techniciens vous répondra.

6. Bonjour. Je souhaite acheter une carte pour mon Scénic 4. On me parle de programmation et reprogrammation avec la seconde carte. Pourriez-vous me donner la procédure et le faire un devis afin d'obtenir une carte si suit programmée comme celle que j'ai actuellement et avec la petite clé intérieure. Merci de votre retour

Cher client,

Pour faire un double de clé, il faut vous rendre dans un garage ou clé minute proche de chez vous, car la clé doit être programmée sur le véhicule.

Ils vous fourniront la clé vierge où vous communiquerons les références pour en commander une.

Les clés et cartes vierge Renault ne sont pas programmable avec l’outil de diagnostic CLIP de chez Renault.

Cordialement,

RVEA

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